Términos del servicio

1. Quiénes somos

Visionarius Flow es un servicio de [RAZÓN SOCIAL], identificada con [NIT / NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA], con domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD], [PAÍS]. Contacto: [CORREO DE CONTACTO].

2. El servicio

Visionarius Flow es una plataforma en la nube para gestionar conversaciones con clientes, contactos, embudos de venta, campañas, automatizaciones y agentes de inteligencia artificial. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

3. Cuenta y usuarios

La organización que contrata es responsable de las cuentas de sus usuarios, de mantener sus credenciales seguras y del uso que hagan de la plataforma.

4. Planes, pagos y renovación

Las suscripciones se cobran por adelantado en el periodo elegido (mensual o anual) a través de Stripe o dLocal Go y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen desde la plataforma. [CONDICIONES DE REEMBOLSO]

5. Créditos de inteligencia artificial

Los planes incluyen una cantidad de créditos de IA por periodo. Los agentes se pausan cuando los créditos se agotan; no se cobran excedentes. Los paquetes de créditos adicionales se pagan por separado. [VIGENCIA DE LOS CRÉDITOS]

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para enviar mensajes no solicitados, suplantar a terceros, infringir las políticas de los canales de mensajería (incluidas las de WhatsApp Business) o tratar datos sin autorización de sus titulares.

7. Datos de tus clientes

La organización es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y contactos. Visionarius Flow actúa como encargado del tratamiento según la Política de privacidad.

8. Disponibilidad y soporte

[NIVEL DE SERVICIO Y CANALES DE SOPORTE]

9. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración, Facturación. [CONDICIONES DE TERMINACIÓN Y EXPORTACIÓN DE DATOS]

10. Ley aplicable

[LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN]