Conversación N.º 002041
- Canal
- Asignada a
- Equipo Soporte · Andrés
- Etiquetas
- devolución, prioridad
- Nota interna
- Ya se generó la guía de envío.
Datos de ejemplo
Una plataforma.
Toda la conversación.
Visionarius Flow junta lo que hoy vive en varios teléfonos, hojas de cálculo y chats sueltos: la bandeja, los contactos, las ventas, los agentes de IA y los reportes.
Bandeja omnicanal
Todas las conversaciones de todos tus canales en una sola bandeja compartida por el equipo.
- Asignación a personas y equipos
- Etiquetas, notas internas y respuestas rápidas
- Historial completo por contacto
Agentes de IA
Agentes que responden, consultan tus herramientas y pasan la conversación a una persona cuando hace falta.
- Se crean conversando con el arquitecto de agentes
- Herramientas propias por HTTP y servidores MCP
- Memoria y base de conocimiento
Agente · Sofía
- Rol
- Asesora de citas
- Herramientas
- Google Calendar, Google Sheets
- Traspasa a
- Equipo Ventas
- Memoria
- Recuerda el horario preferido del cliente
Datos de ejemplo
Contactos y CRM
Cada contacto con sus datos, conversaciones, atributos y acciones programadas.
- Atributos personalizados
- Segmentos por comportamiento
- Importación y formularios propios
Contacto · María F. R.
- Ciudad
- Medellín
- Segmento
- Clientes recurrentes
- Atributo
- Plan familiar
- Próxima acción
- Llamar jueves 4:00 p. m.
Datos de ejemplo
Embudos de venta
Tableros por etapas para seguir cada oportunidad desde el primer mensaje hasta el cierre.
- Varios embudos por organización
- Mover etapas desde la conversación
- Catálogo de productos sincronizado desde una hoja
Oportunidad · Embudo Citas
- Etapa
- Agendada
- Valor
- $ 180.000
- Producto
- Limpieza dental
- Origen
- WhatsApp · campaña de noviembre
Datos de ejemplo
Flujos y automatizaciones
Un editor visual de flujos que reacciona a lo que hace el cliente: esperar, preguntar, etiquetar, mover de etapa.
- Editor de flujos por nodos
- Seguimientos automáticos
- Reglas por evento
Flujo · Lead nuevo
- Disparador
- Etiqueta “lead nuevo”
- Espera
- 1 día sin respuesta
- Acción
- Enviar plantilla de recordatorio
- Si no responde
- Mover a etapa “Frío”
Datos de ejemplo
Campañas
Envíos masivos con plantillas aprobadas a una audiencia real de tus contactos.
- Audiencias por segmento
- Plantillas de WhatsApp
- Seguimiento de clics
Campaña · Noviembre
- Audiencia
- Segmento “Clientes Bogotá”
- Plantilla
- promo_noviembre (aprobada)
- Canal
- Clics
- Registrados por enlace
Datos de ejemplo
Reportes
Volumen, tiempos de respuesta, satisfacción y trabajo de agentes y personas.
- Encuestas de satisfacción
- Reportes por equipo y canal
- Exportación
Reporte · Este mes
- Vista
- Por equipo y por canal
- Mide
- Primera respuesta y resolución
- Satisfacción
- Encuesta al cerrar la conversación
- Salida
- Exportable
Datos de ejemplo