| Paso | Qué haces | Con qué |
|---|---|---|
| Describe | Cuéntale al arquitecto de agentes qué debe hacer, con qué tono y cuándo debe pedir ayuda. | Instrucciones, ejemplos de preguntas y respuestas |
| Conecta | Habilita solo las herramientas que necesita: agenda, hojas de cálculo, tu CRM o una API propia. | Google Calendar, Sheets, HubSpot, HTTP, MCP |
| Prueba | Conversa con el agente antes de ponerlo en un canal y ajusta lo que no te guste. | Chat de prueba dentro de la plataforma |
| Asigna | Ponlo a atender una bandeja. Cuando hace falta, transfiere la conversación a tu equipo con todo el contexto. | Traspaso a persona o equipo |
Agentes que trabajan
con tu equipo.
Atienden lo repetitivo a cualquier hora, consultan tus herramientas y entregan la conversación a una persona cuando el cliente lo necesita. Tú decides qué pueden hacer.
Cómo se arma un agente.
Créditos claros,
sin sorpresas.
Cada plan trae créditos de IA al mes. Si se acaban, los agentes se pausan hasta que compres un paquete: no hay cobros por excedente.
Tarifa de créditos de IA
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Respuesta de un agente con modelo económico | 1 |
| Respuesta de un agente con modelo premium | 4 |
| Cada herramienta que usa el agente en una respuesta | +1 |
| Mensaje al arquitecto de agentes | 2 |
| Sugerencia del copiloto en la bandeja | 1 |
| Transcripción de audio, por minuto iniciado | 2 |
Organizaciones con claves propias de OpenAI, Anthropic o Gemini (según su plan o acuerdo) no consumen créditos por las respuestas de sus agentes.
Lo que un agente
no hace solo.
- No usa herramientas que no habilitaste
- Cada conexión se autoriza una por una y se puede revocar.
- No se queda con un caso difícil
- Transfiere a una persona según las reglas que escribiste.
- No gasta sin límite
- Trabaja con los créditos de tu organización y se pausa al llegar a cero.
- No trabaja a escondidas
- Cada respuesta queda en la conversación, a la vista de tu equipo.